10 Como organizar uma equipe de vendas

Ter uma boa equipe de vendas é essencial para seu negócio, pois o sucesso dele dependente da competência e preparo dos profissionais.

Caso você não tenha organizado sua equipe de vendas, é melhor verificar isso agora. Leia este artigo e veja como organizar uma equipe de vendas.

1 – Traçar perfis dos profissionais

Em cada equipe profissional, há diferentes tipos de personalidade que contemplam múltiplos perfis. Um profissional equilibra o outro e isso gera uma sinergia, uma troca de raciocínio e estratégia, tendo um compensando o que falta no outro.

Neste sentido, traçar perfis bem definidos e que se harmonizam é essencial para facilitar a distribuição de tarefas e melhorar o envolvimento do grupo. Do lado negativo, profissionais com o mesmo perfil num mesmo grupo pode causar uma competitividade interna desnecessária, se o seu objetivo é valorar cada um.

2 – Produtividade

Uma equipe deve ser produtiva. É necessário organizar uma equipe de vendas levando em consideração a produção, pois tempo é dinheiro. Uma equipe dinâmica, que seja ágil e tenha um tempo de resposta rápido, ainda com qualidade, é essencial para seu negócio.

Para isso, é necessário que você identifique falhas que a equipe eventualmente venha a ter para que melhore os resultados, mas claro, sem gerar mal-estar ou atrito, pois sua intenção é buscar a melhora da sua equipe.

3 – Ter um bom relacionamento com a equipe de vendedores

Além do traçar perfil e sempre está a par da produtividade, é necessário ter um bom relacionamento com a equipe. Saber como conversar, como puxar de cada um o melhor dele. Neste sentido, o desenvolvimento de característica de liderança é essencial. Exercitar o feedback é interessante para o seu negócio. A liderança deve ser firme e ao mesmo tempo amiga, assim, formando um excelente relacionamento com toda a equipe, pois eles verão você como alguém confiável e considerável.

4 – Delegar tarefas

Para delegar tarefas, é necessário saber o perfil de cada um, quem é mais produtivo com determinada tarefa, e ter intimidade o suficiente para conhecer no que cada um se dá melhor. Neste sentido, é necessário distribuir as tarefas para os vendores entre as variadas existentes, que vão deste a prospecção e atendimento de novos clientes até o relacionamento com clientes antigos.

5 – Segmentação

O processo de venda passa por diversos setores. Saiba qual funcionário tem o perfil ideal para suprir a demanda de cada um deles.

Outra questão é a segmentação de vendas. Seu negócio lida com mais do que um tipo de venda? Exemplos:

• Venda direta

• Call center

• Atendimento online

Entenda que cada tipo de venda demanda um relacionamento diferente com o cliente. Sendo assim, não há estranhamento em descobrir como organizar uma equipe de vendas pode ser um trabalho que exige sensibilidade.

Separe as tarefas e delegue-as aos profissionais que demonstram ter as características fundamentais para cada segmento. Persuasão, simpatia, atenção, conhecimento técnico, entre outras qualidades deverão ser o ponto de partida.

6 – Padrões

É necessário ter um padrão de serviço. Certamente terá mais de um funcionário trabalhando em um mesmo setor de vendas.

Seu negócio não pode parecer instável em nenhum momento. O cliente deve ter a segurança de saber como funciona o seu atendimento. É por essa razão que cada setor precisa ter sua identidade.

Instrua a sua equipe de vendas para que siga sempre o mesmo protocolo.

Tendo tudo isso em mente, é possível ter uma equipe de alta performance em vendas.

Para bater todas as metas estabelecidas, o gestor precisa de uma equipe de vendas de alta performance.  Independente dos fatores que estão fora do alcance do profissional como crises financeiras, problemas ambientais entre outros, há diversos que podem ser controlados ou minimizados, e uma boa equipe ou equipe de alta performance deve saber como agir nestas situações.

Também, a equipe deve ser criativa e oferecer ideias baseadas nas experiências diárias a empresa, assim não atuando apenas na linha de frente, mas também participando na criação de estratégias. Por sua vez, o gestor deve ouvir sua equipe e estar aberto as sugestões trazidas pela experiência que ela tem.

A equipe deve ser atualizada por cursos e treinamento, para saber o que há de novo no mercado, bem como ter habilidades interpessoais.

Comunicar-se bem: uma característica que todo vendedor precisa ter, devido a necessidade de ter o poder de persuasão para convencer o consumidor. Mas, o vendedor de alta performance precisa se destacar.

Ser íntegro: Não vale o “tudo pela venda”. O vendedor deve passar informações corretas, não podendo enganar o cliente. O funcionário deve ser íntegro para que o cliente se sinta satisfeito.

Tem boa motivação: um vendedor motivado é aquela que não precisa ser estimulado externamente para efetuar a venda, pois ele mesmo consegue fazer isso sozinho. Tem iniciativa, desejo de melhorar e pensamento positivo.

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Equipe de Vendas

Sua equipe de vendas é desta forma? Conte para a gente!

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