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Como aumentar as vendas de uma loja | Física ou Virtual

Muita gente percebe que precisa aprender como aumentar o número de vendas de uma loja, seja física ou virtual, mas não sabe como fazer isso. Este artigo aqui tem algumas ideias que pode ajudar você a guinar suas vendas e alavancar seus lucros.

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como aumentar o número de vendas de uma loja

1 – Entenda o perfil do seu público

O perfil é essencial para que você saiba para quem está vendendo. Saber para quem você deve encantar com soluções e resolver problemas. Afinal de contas, ao saber as preferências do consumidor, consegue personalizar o serviço.

Os dados que precisam ser pesquisados são:

  • Seu gênero.
  • Faixa etária.
  • Condições socioeconômicas.
  • Valores e crenças.

2 – Decoração da loja física

Uma boa decoração chama a atenção dos clientes. A experiência de compra atualmente se baseia no diferenciam, que se forma através de um atendimento de qualidade e um ambiente aconchegante para o consumidor.

Então, deve-se enfeitar sua loja, deixa-la bonita e chamativa para o consumidor. Isso inclui disposição dos itens e até a música que toca nela.

3 – Mais qualidade no atendimento

O bom atendimento é aquele prestativo, do vendedor que ouve mais do que fala e não empurra soluções que não vão ajudar o consumidor. Bater as metas é importante, mas em vez de colocá-las como prioridade, os seus vendedores devem enxergá-las como a natural consequência de um atendimento eficaz.

4 – Motive seus vendedores

No entanto, para ocorrer um bom atendimento, é necessário motivar os seus colaboradores. Então, a conversa e o feedback são essenciais para um bom clima. Sem contar que, a cobrança diária deve vir acompanhada de perspectiva de crescimento, cujos bons resultados são recompensados.

5 – Ofereça facilidade de pagamento

Pode ser algo simples, como aceitar cartões de crédito (de maneira parcelada) tickets, fazer convênios com empresas da região e, porque não, o famoso caderninho para acertar a conta no final do mês, para aqueles clientes em que você deposita total confiança.

6 – Ofereça brindes valorosos

Dar brindes não custoso se for visto como um investimento para capitalização de clientes. Uma boa estratégia de brindes é eficiente quando surpreende positivamente o cliente.

Pode-se fazer o brinde no carrinho de compras de uma loja online: oferecendo um desconto na primeira compra; ou um par de meia na compra de um tênis, em uma loja física. Tudo isso entra que o cliente não está esperando, além de não ser não ser pesado financeiramente para o varejista.

7 – Anúncios em rádios ou jornais locais

O lançamento de promoções periódicas em um jornal ou uma chamada num canal de rádio onde sua empresa atua é também uma ótima ação de marketing mais econômica. Embora as pessoas tenham acesso a notícias através da internet, muitas ainda preferem adquirir jornais ou ouvir a rádio para verifica-las. E como atualmente a atenção está bastante voltada para a Internet é possível conseguir ótimos descontos para anunciar em jornais, revistas e rádios locais.

8 – Promoções para fidelização

Os clientes fiéis podem representar até 70% do faturamento de uma loja. Então, ao investir em promoções para manter os clientes fidelizados mantendo a mesma qualidade, pode deixá-los muito satisfeitos.

Para isso, é necessário conhece-los. Quem são, do que gostam, e manter contato mesmo depois de concluir a venda.

Uma maneira de fazer isso é fazer um cadastro e enviar e-mail com promoções e novos produtos.

9 – Invista tempo para relacionamento

O caminho para atrair clientes é se relacionar com ele, compreender o que ele busca e lidar com o seu produto da melhor maneira possível para atender as necessidades do consumidor. Quando um cliente se satisfaz com o ambiente, atendimento e preço, ele não só volta a comprar naquela loja; ele vira embaixador da marca e leva o seu nome para mais pessoas.

10 – Marketing boca a boca

Nenhum tipo de marketing é tão eficiente quanto aquele do cliente que te recomenda para outros. Daquele cliente que se torna fã da sua loja ou de seu serviço e te divulga espontaneamente cm os melhores elogios possíveis.

Neste sentido, para ocorrer o marketing boca a boca, a disposição para executar um serviço de qualidade é o melhor que isso aconteça. Convencer o cliente de que seu serviço ou produto é bom, é, claro, oferecendo bons serviços e bons produtos.

Agora que você já tem todas as informações necessárias para aumentar suas vendas em mãos, estabeleça um objetivo, trace estratégias, determine prazos e mão na massa! Lembrando-se sempre: um cliente bem atendido volta mais vezes. Um cliente bem atendido sempre irá recomendar sua loja.

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Como aumentar as vendas de uma loja.